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百年人寿新形象聚焦服务
来源:http://www.sohooe.com 责任编辑:凯时国际 更新日期:2018-10-21 15:19

  发布时间:2012年02月12日 12:52进入复兴论坛来源:人民网手机看视频

  本报讯【记者 康民】近日,百年人寿推出了“偕百年,心相伴”全新品牌形象,双管齐下合力将服务打造成企业核心竞争力。2016年我国稀土十大科技新闻专家评分成果

  据了解,百年人寿新版品牌形象共分3篇,分别是“生日篇”“关怀篇”“祝福篇”,通过客户生日慰问、凯发k8网址安远聚掌成拳、县村庄三级全力、再掀稀土整,住院关怀、怀孕祝福3个场景鲜明地展现服务定位,强调努力为客户提供人性化的保险服务,感性传递“悦客户以服务”和“以客户为中心”的服务理念。

  百年人寿董事长何勇生表示,新品牌形象将进一步明确百年人寿注重服务、全心为客户的品牌理念和发展方向,力争将“服务”打造成企业的核心竞争力和百年品牌形象的代名词。

  何勇生表示,如何保障公司在市场不断的冲击下,能够长期稳定持续地发展很重要。经过两年多的摸索和实践,百年人寿逐步确立了以服务培育品牌核心竞争力的发展战略。而全新品牌形象的推出,正是这一战略的集中体现。ag88环亚国际

  “品牌形象的更新是百年人寿品牌策略和定位的体现”。据百年人寿品牌部相关负责人介绍,在保险产品同质化越来越严重的市场环境下,百年人寿希望用更加细致、便捷、人性化的服务给客户带来满意,用切实的、更好的服务,让无形的保险产品变为有形的保险服务,让客户在百年人寿的用心服务中感受到保险的存在和价值。

  “工欲善其事,必先利其器”,百年人寿提出的服务制胜战略并非无水之源。据悉,百年人寿自成立伊始就集中力量进行服务创新,并逐步形成了独具特色的服务优势。

  百年人寿在服务方面的不断努力也得到了市场和客户的认可。该公司在2011年底相继获得“2011年度保险业最具潜力品牌”“2011年度最具成长性保险品牌”等多项大奖。而在今年保监系统开出的涉及59家保险公司、1000多份监管罚单中,百年人寿在“0罚单行列”,再次佐证了公司的服务实力。

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